Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellen 

Ik heb het werk op de korte termijn, binnen 5 werkdagen, nodig. Wat kan ik het beste doen?

Het beste kan je even een mail sturen naar info@govart.nl en je naam, telefoonnummer en het gewenste werk, formaat, materiaal doorgeven. Ik zal nog dezelfde dag reageren en ervoor zorgen dat de bestelling snel in gang gezet wordt.

Kan ik ook een bestelling plaatsen per e-mail?

Ja, dit is mogelijk. Ik stuur dan een betaallink/factuur en zodra de betaling voldaan is, wordt de bestelling in gang gezet.

Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres? (cadeau tip) 

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kan je tijdens het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan mij doorgeven. De factuur zal naar jouw e-mailadres worden verstuurd. 

Kan ik mijn bestelling ook ophalen? 

Het is mogelijk om je bestelling op te halen. Geef dit even aan bij het plaatsen van je bestelling dan neem ik contact met je op voor een afspraak.

Kan ik de werken ergens in het echt bekijken?

Ja, dat is mogelijk. Indien ik voldoende werken op voorraad heb, ben je van harte welkom om ze te komen bekijken. Daarnaast exposeer ik regelmatig in galeries, restaurants en andere openbare plekken. Dus stuur even een e-mail naar info@govart.nl en ik laat je weten waar je mijn werk op dat moment het beste kunt bezichtigen.

Kan ik langskomen om kennis te maken met de maker, voordat ik een opdracht geef?

Ja, je bent van harte welkom om nader kennis te maken en samen jouw wensen en de mogelijkheden te bespreken. 

Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst?

Je ontvangt direct een orderbevestiging en bijgaand de factuur. 

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? 

Wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk contact op. 

Kan ik een product bestellen die niet (meer) op jullie website staat? 

Wanneer je iets wilt bestellen wat niet (meer) op de website vermeld staat, neem dan even contact op.

 

Betalen 

Welke betaalmogelijkheden bied je aan? 

Je kunt betalen via iDeal, Credit Card en PayPal.

  • iDeal: veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank.
  • Credit Card (Visa/Mastercard): veilig betalen met jouw credit card.
  • PayPal: veilig betalen met jouw PayPal account.

* Jouw bestelling wordt verwerkt nadat ik de betaling heb ontvangen. 

De betaling loopt via betalingsprovider Mollie. Zo kan ik je een 100% veilige betaling garanderen. 

 

Wordt de bestelling bij iedere betaalmogelijkheid even snel geleverd? 

Bestellingen betaald via iDeal en Paypal worden dezelfde dag verwerkt. Heb je voor betalen met credit card gekozen, dan kan het een dag duren voordat de bestelling verwerkt wordt. 

 

Bezorgen 

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling? 

Alle genoemde prijzen zijn inclusief bezorgkosten binnen Nederland.

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd? 

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst en betaald, dan zal PostNL de losse fine art prints binnen 3 - 5 werkdagen bij jou thuis afleveren. Ingelijste art prints hebben een levertijd van 5 - 10 werkdagen.

Wie levert mijn bestelling? 

Alle leveringen vinden plaats met Packs. Zij bezorgen uw bestelling overdag en 's avonds op het door jou aangegeven verzendadres. Packs bezorgt op maandag t/m zaterdag. 

Wat gebeurd er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging? 

Mocht je niet thuis zijn op het moment van aflevering dan komt Packs nog een keer bij je langs. Bent je dan ook niet thuis, dan ontvang je een bericht van Packs en kan je het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Kan ik een bezorgafspraak maken? 

Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. Ik ben afhankelijk van de chauffeursroute van Packs. 

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen? 

Neem zo spoedig mogelijk contact op dan zal ik je verder helpen. In de meeste gevallen wordt er een nieuw product verzonden. 

Over Govart

Govert van der Heijden - Art of Rotterdam

Govart (Govert van der Heijden 1985) is een geboren Rotterdamse illustrator/kunstenaar en maakt met veel passie tekeningen en schilderijen van zijn geliefde stad.

Reviews

  • 03-07-2017 - Voor het afscheid van een collega hebben we het werk...  lees meer
  • 11-04-2017 - 29 maart Govert gebeld inzake een afscheidscadeau voor een van...  lees meer
  • 16-03-2017 - Hoi Govert,

    Bedankt voor de goede service (snelle reactie op...  lees meer
Plaats een bericht

Posters van Rotterdam

  • Fine art prints (giclée)
  • Museumkwaliteit
  • Diverse formaten & inlijsten
  • Gratis verzending

 

Schilderij van de stad laten maken

  • Uniek & persoonlijk
  • Elk formaat en inlijsting mogelijk
  • Ideaal als afscheidscadeau of relatiegeschenk

Blijf op de hoogte van nieuwe werken!

Meld je aan voor de nieuwsbrief
Aanmelden
© 2015 - 2017 Art prints & schilderijen van de mooiste skyline van Nederland | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel